SCRM社交管理系统

助商家打造私域流量池,精细化营销助社交电商

君明SCRM为企业赋能

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提高服务效率
员工更愿意使用
聊天数据实时留存
让谈吐标准化
账号属公司资产
员工离职带不走
给客户精准画像
维护更便捷高效
众多贴心功能
与客户沟通更有温度
给员工分配专用的账号
绩效清晰,生产力更高

君明SCRM功能特点

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聚合聊天

多号同时登陆
无需切换页面

个性群发

客户画像
精准服务
有温度的营销

朋友圈运营

一键多号发布
定时发布
朋友圈管理

管理监控

内容留存、服务记录、快捷话术、报表数据、权限分级

协同办公

多人协同服务,
提升客户满意度

集中化管理

好友集中系统,
子账号分配好友,实现灵活对接

快捷话术

公共\个人话术;
分类设置灵活便捷

数据导出

导出账户数据与好友沟通详情,
方便对好友进行二次开发

行业案例 · CASE

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教育行业案例

教育行业案例

某教育机构每年招收到的学员上万名。但由于老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一个学员,不少学员在一个学期结束后就转而选择其他机构。另一方面,老师都是使用私人号来与学员联系,有些老师离职后,把学员也一起挖走了。运用了君明SCRM一站式生产力提升工具后,由专人服务这些学员及家长,同时在机构的员工管理上得到很大提升。 客户服务上体验更佳、员工管理上更高效。

医美行业案例

医美行业案例

某美容医院一直通过投放各种渠道竞价和信息流广告,将客户引流到个人号上,再由客服进一步沟通来实现成单。但随着客户数量越来越多,客户的维护越来越麻烦。此医院在伙伴的推荐下使用了一站式生产力提升工具,将客户进行分组管理,精准地给客户投放他们感兴趣的产品及美容项目。并通过每天进行有温度的互动触达客户有效的提升客户复购频次,形成了一定的口碑。

金融保险行业

金融保险行业案例

某大型金融公司此前一直用电话营销的方式来开展业务。但由于电话挂断率越来越高,公司就将电话营销与私域营销结合起来,把沟通来的客户都加到个人号上进行管理,他选择了君明SCRM一站式生产力提升工具进行管理。标准的话术整合、多方协作、更加快速的响应客户,这既提高了沟通效率,也提升了客户满意度。同时通过有效的管理方法,杜绝违规。

旅游行业案例

旅游行业案例

某旅游公司是行业内的佼佼者,主要经营线上旅游产品。但现在旅游市场竞争激烈,产品雷同率高,用户粘性低,获客越来越难。同时员工私下飞单严重,离职又带走大批客户,这让管理者十分头疼。使用君明SCRM一站式生产力提升工具,对客户进行标签画像,有针对性地给客户推荐产品,成单率大大提高。同时有效管理员工飞单行为,保留客户原始信息,保障公司客户资源这款宝贵的财产。

电商行业案例

电商行业案例

某天猫顶级女装卖家,从16年开始,将平台客户都引流到个人号上,通过大量的客服进行聊天转化。运用君明SCRM一站式生产力提升工具,建立标准话术库,对每个用户进行标签画像精准营销,通过客服的服务流程梳理,找出不合理的地方不断优化。当员工遇到个人无法解决的问题时,还可直接多方协作,提升买家的服务体验感,促进销售。

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